优衣库线上订单不再支撑到线下门店退货

liukang20246天前吃瓜始末709

4月22日音讯,有顾客近来在网上留言称优衣库的衣服欠好退货了,本来线上下单门店退货的方法将在5月1日被撤销,只能在线上付费寄回指定地址。

现代的优衣库线上订单不再支持到线下门店退货的照片

4月22日,浙江、天津、广东等地优衣库门店的工作人员在承受红星资本局采访时表明,2025年5月1日起完结付出的线上订单,在满意产品购入交易平台的退换货与赠品规矩的前提下,仅门店自提/门店急送订单支撑到线下门店退货,且仅可至原自提/急送门店处理退货;其他线上订单不再支撑到线下门店退货,仅支撑退回线上指定地址。至于新规的原因,多位店员表明并不清楚。

该退货方法引发网友不满。有网友表明,“不退不买了,门店退几分钟就能退款,APP要等好多天,还要收运费”;有网友称,“优衣库自身最大的优势便是全国范围线上线下退换通道打通,现在好了,这个优势没有。”

梦幻的优衣库线上订单不再支持到线下门店退货的图片

剖析以为,此番行动或与企业控本钱有关,“退货率是时髦职业盈余的一大卡点,跟着现在‘平替风’越来越热,从前以经典款平替深化顾客心智的优衣库,也面临着白牌产品的冲击,更需求重视企业的降本增效”

现在,优衣库大中华区运营成绩承压。

梦幻的优衣库线上订单不再支持到线下门店退货的照片

优衣库母公司迅销集团2024-2025财年中期成绩(2024年9月-2025年2月)显现期内,该公司总营收17901亿日元(约合人民币930亿元),同比增加12%,净赢利2335亿日元(约合人民币122亿元),同比增加19.2%。其间优衣库品牌收入在迅销集团总收入占比86.9%。

期内,该公司大中华区营收下降约3%到3617亿日元(约合人民币188亿元),赢利下降约9%,是仅有下滑的区域。其间,中国大陆商场收入下降了4%,赢利下滑11%。其首要原因是群众消费意欲低下、区域气温不同大、产品组合欠佳。

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